Avis Comptoir des Nuits
4,4/5
moyenne de 2 plateformes · 2 139 avis · relevé le 12 octobre 2026
Notre avis
Une literie de grandes marques françaises, avec reprise de l'ancien matelas.
Comptoir des Nuits, basé à Tours, vend la literie des grandes marques françaises : Bultex, Epeda, Simmons, Dunlopillo, Merinos… Le marchand annonce que tous ses matelas sont fabriqués en France, avec des premiers prix vers 199 €. Les clients saluent un matelas confortable et un service client joignable, avec de vraies personnes au bout du fil. La livraison est offerte dès 399 €, et l'ancienne literie peut être reprise sans supplément.
Les points forts
- Grandes marques françaises de literie
- Matelas fabriqués en France
- Livraison offerte dès 399 €
- Reprise de l'ancienne literie
Bon à savoir
- Pour une installation dans la chambre, choisissez une formule Tranquillité ou Sérénité
- L'essai de 100 nuits est un échange, sur certains matelas : lisez ses conditions avant de commander
Ce que disent les clients
Ce qu'ils apprécient
- Une literie confortable. Matelas et sommiers de qualité, conformes aux attentes, surtout chez Bultex, Epeda et Simmons.
- Une livraison soignée. Livreurs soigneux, et reprise de l'ancien matelas et des emballages.
- Un service client joignable. Réactif par téléphone ou par e-mail, y compris pour régler un souci de livraison.
Ce qu'ils signalent
- Délais. Quelques clients ont attendu plus que prévu : le délai affiché est parfois celui de la fabrication, avant le transport.
- Rendez-vous. Quelques clients ont dû reprogrammer leur rendez-vous avec le transporteur.
Livraison, retours et paiement
LivraisonOfferte dès 399 €, 20 € en dessous · reprise de l'ancienne literie sans supplément · dans la pièce dès 49 €, avec installation dès 79 € · France continentale
France continentale (ni DOM-TOM ni îles non reliées par un pont). Livraison « Économique » (au seuil de la propriété, sur rendez-vous à la demi-journée, du lundi au vendredi) et Colissimo 24/48 h : offertes dès 399 € d'achat, 20 € en dessous ; samedi possible pour 25 € selon les zones. « Économique + » : même formule avec reprise de l'ancienne literie sans supplément. Formules dans la pièce choisie : « Tranquillité » dès 49 €, « Sérénité » (déballage et installation) dès 79 €, « Tranquillité + » (installation et reprise) dès 99 €, « Sérénité + » dès 79 €, selon dimension et destination. Les commandes de largeur 120 cm ou plus, ou avec prestation, partent uniquement le mercredi.
Essai et retours100 nuits d'essai en échange, sur certains matelas · retour à la charge du client
Rétractation de 14 jours pour les achats à distance, mais les CGV en excluent les matelas, sommiers, dosserets et accessoires de literie descellés ; seul le prix des produits est remboursé et le retour est à la charge du client. Essai de 100 nuits = échange, une fois par commande : matelas non roulés et non reconditionnés, en 140×190 ou 160×200 uniquement, sans finition ni option, livrés en France continentale ; emballage d'origine à garder (sinon 40 € de housses), étiquettes non retirées, matelas irréprochable (photos demandées) ; frais de retour à la charge du client (estimés jusqu'à 180 € pour une largeur de 140 à 200 cm) ; nouveau matelas livré gratuitement au pied du camion ; différence à payer s'il est plus cher, non remboursée s'il l'est moins. La page « Qui sommes-nous » parle pourtant de « retour offert ».
Garantie
Le marchand annonce une « garantie 10 ans minimum » (page « Qui sommes-nous ») ; ses CGV renvoient aux garanties légales et demandent de signaler par écrit toute non-conformité dans les 24 heures suivant la livraison.
PaiementCarte, PayPal, virement · 3 ou 4 fois sans frais avec Alma · 4 fois avec PayPal sous 2 000 €
Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via Systempay, PayPal (4 fois possible pour les commandes de moins de 2 000 €), virement ; Alma en 3 ou 4 fois sans frais, en 10 ou 12 fois avec intérêts.
Magasins et service clientTéléphone et e-mail · formulaire de contact · magasin à Tours, du lundi après-midi au samedi
Téléphone 02 47 28 90 42, e-mail bonjour@comptoirdesnuits.com, formulaire de contact. Magasin : 9 avenue du Danemark (bâtiment C), 37100 Tours, ouvert le lundi 14 h-18 h 30 et du mardi au samedi 10 h-12 h et 14 h-18 h 30.
Comptoir des Nuits en six repères
- Expérience
- Plus de 20 ans dans la literie
- Marques
- Bultex, Epeda, Simmons, Dunlopillo, Merinos…
- Fabrication
- Matelas fabriqués en France, selon le marchand
- Où acheter
- En ligne et en magasin à Tours
- Essai
- 100 nuits, en échange, sur certains matelas
- Paiement
- 3 ou 4 fois sans frais avec Alma
Bien commander chez Comptoir des Nuits
- Essayez en magasin. Le magasin de Tours permet de s'allonger sur les matelas avant de choisir.
- Faites reprendre l'ancien matelas. La formule Économique + l'inclut sans supplément.
- Gardez l'emballage. Il est nécessaire pour un échange dans le cadre de l'essai de 100 nuits.
Ses meubles sur Homilou
Questions fréquentes
Comptoir des Nuits est-il fiable ?
Oui : Comptoir des Nuits obtient 4,4/5 en moyenne sur 2 139 avis clients (Trustpilot 4,4/5, Avis Vérifiés 4,4/5), relevés le 12 octobre 2026. Les clients apprécient une literie confortable, des livreurs soigneux et un service client joignable.
Combien coûte un matelas chez Comptoir des Nuits ?
Les premiers matelas sont vers 199 € en prix remisé, et le filtre de prix de la catégorie va jusqu'à 2 100 €, selon le relevé du 11 octobre 2026.
Comptoir des Nuits reprend-il l'ancien matelas ?
Oui : la formule Économique + inclut la reprise sans supplément, et la formule Tranquillité + ajoute l'installation dans la pièce, dès 99 €.
Peut-on essayer un matelas Comptoir des Nuits ?
Oui : un essai de 100 nuits permet d'échanger son matelas une fois, en 140×190 ou 160×200, sans option. Le magasin de Tours permet aussi de tester avant d'acheter.
Avis rédigé par Homilou à partir des avis clients (Trustpilot 4,4/5 sur 1 714 avis, Avis Vérifiés 4,4/5 sur 425 avis (12 derniers mois)), des conditions de vente et des prix relevés les 11 et 12 octobre 2026. Homilou est partenaire de Comptoir des Nuits : nous percevons une commission sur les achats faits via nos liens, sans surcoût pour vous. Conditions susceptibles d'évoluer : vérifiez-les sur le site du marchand avant de commander.
Aucune maison ne paie pour figurer sur Homilou. Nous ne retenons que des meubles à partir de 200 €, une fiche par modèle.
Chaque prix est relevé chez le marchand et daté. Le prix barré est le plus bas des 30 derniers jours.
Vous commandez, payez et êtes livré par le marchand. Certains liens nous rapportent une commission, sans surcoût pour vous.
Liens partenaires, sans surcoût pour vousPrix relevés le 12 octobre 2026 à 19 h 32Livraison et retours gérés par chaque marchand