Avis La Redoute
4,4/5
moyenne de 3 plateformes · 167 521 avis · relevé le 12 octobre 2026
Notre avis
Une grande maison française pour meubler son intérieur avec La Redoute Intérieurs et AM.PM.
Née à Roubaix en 1837, La Redoute a fait de la maison et de la décoration sa priorité depuis 2023, avec ses deux marques La Redoute Intérieurs et AM.PM. Les meubles vendus par La Redoute peuvent être livrés dans la pièce de votre choix, et vous avez 30 jours pour changer d'avis, avec reprise gratuite des meubles à domicile. Les clients citent des meubles solides, une notice claire et une commande simple. C'est un bon choix pour meubler tout un logement au même endroit.
Les points forts
- Deux marques maison : La Redoute Intérieurs et AM.PM.
- 30 jours pour changer d'avis
- Reprise gratuite des meubles à domicile
- Paiement en 2, 3 ou 4 fois sans frais
Bon à savoir
- Pour un meuble lourd, choisissez la livraison dans la pièce plutôt qu'au pas de porte
- Les produits des vendeurs partenaires suivent leurs propres conditions de retour
Ce que disent les clients
Ce qu'ils apprécient
- Une commande simple. Un site facile à utiliser et une livraison rapide pour les petits articles.
- Des meubles solides. Penderie, bibliothèque, meuble TV ou bouts de canapé en bois massif, avec une notice claire.
- Une livraison dans les délais. Des meubles livrés à la date prévue, parfois en avance.
- Des livreurs professionnels. Pour les canapés, la prise de rendez-vous est facile et les livreurs sont soignés.
Ce qu'ils signalent
- Livraison des meubles. Quelques clients ont reçu un meuble abîmé et ont dû attendre un remplacement.
- Délais des canapés. Certains canapés hors stock ont été livrés plus tard que prévu.
Livraison, retours et paiement
LivraisonMeubles dans la pièce choisie : 8 à 12 jours ouvrés, de 29 à 139 € · Au pas de porte : 8 à 12 jours ouvrés, de 29 à 49 €
Produits volumineux (meubles), vendus et expédiés par La Redoute : à domicile dans la pièce choisie en 8 à 12 jours ouvrés, de 29 € à 139 € selon l'article ; ou au pas de porte en 8 à 12 jours ouvrés, de 29 € à 49 €. Avant de commander, le client doit vérifier que les produits peuvent être montés à son étage et signaler les contraintes au transporteur. Tarifs des CGV mises à jour le 01/07/2026.
Essai et retours30 jours après réception · Reprise gratuite des meubles à domicile · Retour gratuit des petits articles · Livraison aller remboursée en cas de retour complet
Droit de rétractation de 30 jours calendaires à compter de la réception. Produits volumineux : La Redoute organise gratuitement la reprise à domicile, sur appel au 0969 362 950 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h) ; les moyens spéciaux (nacelle, monte-charge…) restent à la charge du client. Petits produits : retour gratuit avec l'étiquette fournie. Remboursement de la livraison aller standard en cas de retour complet. Produits de la marketplace : conditions propres aux vendeurs.
Garantie
Selon les CGV, certains produits bénéficient d'une garantie commerciale gratuite de La Redoute ; sa durée et ses conditions figurent dans un contrat écrit remis au client.
PaiementCarte, PayPal, cartes La Redoute et Kangourou · 2, 3 ou 4 fois sans frais avec Alma
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, CB, e-carte bancaire, carte Printemps), Mastercard La Redoute, cartes Kangourou, PayPal. Alma : 2 fois sans frais de 50 € à 5 000 €, 3 fois sans frais de 100 € à 5 000 €, 4 fois sans frais de 400 € à 5 000 €.
Magasins et service clientTéléphone du lundi au samedi, 8 h-20 h · Formulaire e-mail · Ligne dédiée à la reprise des meubles
Téléphone 0969 323 515, du lundi au samedi de 8 h à 20 h (service gratuit + prix d'un appel local) ; formulaire e-mail en ligne. Reprise des produits volumineux : 0969 362 950.
La Redoute en six repères
- Création
- 1837, à Roubaix
- Marques maison
- La Redoute Intérieurs et AM.PM.
- Fabrication
- Plus de 30 % d'offre « Made in Europe » et « Made in France » (2023)
- Livraison
- Dans la pièce ou au pas de porte, en 8 à 12 jours ouvrés
- Retours
- 30 jours, reprise gratuite des meubles à domicile
- Paiement
- 2, 3 ou 4 fois sans frais avec Alma
Bien commander chez La Redoute
- Prenez la livraison dans la pièce. Pour un buffet ou un canapé, c'est la formule la plus confortable.
- Anticipez l'accès. Vérifiez que le meuble passe jusqu'à votre étage et signalez les contraintes au transporteur.
- Repérez « vendu par La Redoute ». Vous profitez alors des 30 jours de retour et de la reprise gratuite à domicile.
Ses meubles sur Homilou
Questions fréquentes
La Redoute est-il fiable ?
Oui : La Redoute obtient 4,4/5 en moyenne sur 167 521 avis clients (Trusted Shops 4,45/5, Trustpilot 3,9/5, Custplace 1,2/5), relevés le 12 octobre 2026. Les clients apprécient une commande simple, des meubles solides et des livreurs professionnels.
Quelles marques de meubles vend La Redoute ?
Ses deux marques maison, La Redoute Intérieurs et AM.PM., ainsi que des produits de vendeurs partenaires sur sa marketplace.
Combien coûte la livraison d'un meuble La Redoute ?
De 29 € à 139 € pour une livraison dans la pièce choisie, de 29 € à 49 € au pas de porte, en 8 à 12 jours ouvrés selon les CGV du 1er juillet 2026.
Peut-on retourner un meuble La Redoute ?
Oui : vous avez 30 jours après réception, et La Redoute vient reprendre gratuitement le meuble chez vous, sur simple appel. Seuls les moyens spéciaux (nacelle, monte-charge) restent à votre charge.
Avis rédigé par Homilou à partir des avis clients (Trusted Shops 4,45/5 sur 153 761 avis, Trustpilot 3,9/5 sur 13 430 avis, Custplace 1,2/5 sur 330 avis), des conditions de vente et des prix relevés les 11 et 12 octobre 2026. Homilou est partenaire de La Redoute : nous percevons une commission sur les achats faits via nos liens, sans surcoût pour vous. Conditions susceptibles d'évoluer : vérifiez-les sur le site du marchand avant de commander.
Aucune maison ne paie pour figurer sur Homilou. Nous ne retenons que des meubles à partir de 200 €, une fiche par modèle.
Chaque prix est relevé chez le marchand et daté. Le prix barré est le plus bas des 30 derniers jours.
Vous commandez, payez et êtes livré par le marchand. Certains liens nous rapportent une commission, sans surcoût pour vous.
Liens partenaires, sans surcoût pour vousPrix relevés le 12 octobre 2026 à 19 h 32Livraison et retours gérés par chaque marchand