Avis MatelPro
4,5/5
moyenne de 2 plateformes · 17 793 avis · relevé le 12 octobre 2026
Notre avis
Un large choix de meubles de marques européennes, autour de 1 100 € pour un canapé.
Depuis 2007, MatelPro vend meubles, canapés, literie et mobilier de bureau depuis Givet, dans les Ardennes, avec environ 15 000 références de marques comme Vivabita, Deladeco ou Homelys. Les clients saluent le choix, des prix jugés corrects et un site simple. Avec un showroom à l'entrepôt, le paiement en plusieurs fois et la livraison offerte dès 500 € autour de Givet, c'est une adresse pratique pour meubler toute la maison.
Les points forts
- Environ 15 000 références
- Usines surtout françaises, belges et allemandes
- Paiement en 3 ou 4 fois sans frais
- Showroom à Givet
Bon à savoir
- Pour une livraison dans la pièce, choisissez le Service Premium
- Le Pack Sérénité porte le retour à 30 jours, transport retour compris
Ce que disent les clients
Ce qu'ils apprécient
- Un grand choix à prix corrects. Salle à manger, chambre, buffets : beaucoup de modèles, avec des prix jugés justes.
- Une commande facile. Un site clair, et la possibilité de commander par téléphone ou de passer au showroom.
- Une livraison rapide. Meubles souvent livrés vite, parfois avant la date prévue, bien emballés et conformes à la photo.
- Une équipe à l'écoute. Des conseillères aimables et un SAV qui remplace une pièce abîmée ou aide pour un retour.
Ce qu'ils signalent
- Délais. Quelques clients ont attendu plus que prévu : le délai affiché est un délai d'expédition, la livraison vient ensuite.
- Montage. Certains ont trouvé la notice peu claire ou reçu une pièce marquée ; le SAV peut la remplacer.
Livraison, retours et paiement
LivraisonFrance, Belgique, Luxembourg · Gros colis de 19,99 € à 139,99 € · Service Premium dans la pièce · Retrait gratuit Pick & Go
France métropolitaine (hors Corse), Belgique et Luxembourg. Livraison offerte dès 500 € d'achat dans un rayon de 150 km autour de Givet ; sinon, frais selon le montant de la commande, affichés avant paiement. Service gros colis (au pied de la porte ou en bas de l'immeuble, jour convenu avec le transporteur, 48 à 96 h après l'expédition) : de 19,99 € (commande de moins de 100 €) à 139,99 € (2 000 € et plus), par exemple 79,99 € pour 500 € d'achat. Service Premium (dans la pièce choisie, sur rendez-vous, 5 à 10 jours ouvrables après l'expédition) : de 99,99 € à 159,99 €. Petits colis de moins de 30 kg par DPD, frais calculés au panier. Retrait gratuit « Pick & Go » en point relais ou à l'entrepôt de Givet (sur rendez-vous).
Essai et retours14 jours de rétractation · Frais de renvoi à la charge du client · 30 jours et retour pris en charge avec le Pack Sérénité
Rétractation de 14 jours francs à compter de la réception ; frais de renvoi à la charge du client ; remboursement sous 14 jours, qui peut attendre la récupération du produit. Exclus : biens confectionnés selon les demandes du client ou nettement personnalisés. Option payante « Pack Sérénité » (5 % du montant HT des produits, à ajouter avant le paiement) : délai de retour porté à 30 jours et transport retour pris en charge par Matelpro.
Garantie
Selon la page SAV, les produits sont garantis 2 ans, et certains ont une garantie plus longue, indiquée dans leurs caractéristiques. L'option payante « Pack Sérénité » ajoute 1 an à la garantie commerciale de chaque produit de la commande.
PaiementCarte, virement, PayPal, Apple Pay, mandat administratif · 3 ou 4 fois sans frais avec Alma · Jusqu'à 48 fois avec Younited Pay
Carte bancaire, virement, PayPal, Apple Pay ou mandat administratif. Alma : 3 ou 4 fois sans frais pour une commande de 100 € à 5 000 €, 10 ou 12 fois avec frais. Younited Pay : 24 ou 48 fois avec frais, de 250 € à 20 000 €.
Magasins et service clientTéléphone du lundi au vendredi · Chat, WhatsApp, Messenger · Showroom à Givet le vendredi ou sur rendez-vous
Téléphone +33 3 66 72 28 98 (Belgique +32 2 315 25 25, Luxembourg +352 20 60 25 50) du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h ; chat, WhatsApp, Messenger et formulaire (réponse sous 48 h). SAV par formulaire depuis le compte client, réponse annoncée sous 72 h. Showroom-magasin à l'entrepôt, 2 rue de la Terre aux Pavés à Givet, ouvert le vendredi de 10 h à 18 h 30 ou sur rendez-vous.
MatelPro en six repères
- Création
- 2007, à Givet (Ardennes)
- Catalogue
- Environ 15 000 références annoncées
- Spécialité
- Meubles, canapés, literie et mobilier de bureau
- Où acheter
- En ligne et au showroom-entrepôt de Givet
- Garantie
- 2 ans, plus longue sur certains produits
- Paiement
- 3 ou 4 fois sans frais avec Alma, de 100 € à 5 000 €
Bien commander chez MatelPro
- Visitez le showroom. À l'entrepôt de Givet, le vendredi ou sur rendez-vous, pour voir les meubles en vrai.
- Choisissez la bonne livraison. Le Service Premium livre dans la pièce choisie, sur rendez-vous.
- Pensez au Pack Sérénité. 30 jours pour retourner, transport retour inclus et un an de garantie en plus.
Ses meubles sur Homilou
Questions fréquentes
MatelPro est-il fiable ?
Oui : MatelPro obtient 4,5/5 en moyenne sur 17 793 avis clients (Trusted Shops 4,54/5, Trustpilot 3,9/5), relevés le 12 octobre 2026. Les clients apprécient le large choix, des prix jugés corrects et une commande facile.
Combien coûte un canapé MatelPro ?
De 580 à 2 830 €, environ 1 125 € en prix médian, sur les 30 modèles de la première page « Canapés » relevés le 11 octobre 2026.
Combien coûte la livraison chez MatelPro ?
Elle est offerte dès 500 € d'achat dans un rayon de 150 km autour de Givet. Sinon, le service gros colis va de 19,99 à 139,99 € selon le montant, et le Service Premium dans la pièce de 99,99 à 159,99 €. Le retrait en point relais ou à l'entrepôt est gratuit.
Où voir les meubles MatelPro ?
Au showroom aménagé dans l'entrepôt de Givet (Ardennes), ouvert le vendredi de 10 h à 18 h 30 ou sur rendez-vous.
Avis rédigé par Homilou à partir des avis clients (Trusted Shops 4,54/5 sur 16 422 avis, Trustpilot 3,9/5 sur 1 371 avis), des conditions de vente et des prix relevés les 11 et 12 octobre 2026. Homilou est partenaire de MatelPro : nous percevons une commission sur les achats faits via nos liens, sans surcoût pour vous. Conditions susceptibles d'évoluer : vérifiez-les sur le site du marchand avant de commander.
Aucune maison ne paie pour figurer sur Homilou. Nous ne retenons que des meubles à partir de 200 €, une fiche par modèle.
Chaque prix est relevé chez le marchand et daté. Le prix barré est le plus bas des 30 derniers jours.
Vous commandez, payez et êtes livré par le marchand. Certains liens nous rapportent une commission, sans surcoût pour vous.
Liens partenaires, sans surcoût pour vousPrix relevés le 12 octobre 2026 à 19 h 32Livraison et retours gérés par chaque marchand